Reso e cambio

1. RESO o CAMBIO

Politica di Reso e Cambio

È garantito che i nostri prodotti soddisferanno le esigenze di ogni cliente. Si prega di leggere il contenuto come segue.

Se per qualche motivo non sei soddisfatto della merce che hai acquistato, saremo disponibili a restituire o cambiare il prodotto per te, o offrirti un rimborso.

Puoi restituire i tuoi prodotti perfettamente funzionanti e non danneggiati per qualsiasi motivo in pochi giorni 30 dalla ricezione dell'ordine originale per un rimborso completo o uno scambio. Solo l'acquisto su getwellue.com può tornare da noi. La tua carta di pagamento sarà accreditata al ricevimento della merce restituita. Qualsiasi articolo danneggiato per motivi non inclusi nella garanzia non può essere qualificato per un rimborso. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. I clienti devono pagare per la spedizione del reso se il motivo del reso non è dovuto a getwellue.com. Inviaci un'e-mail PRIMA di rispedire gli articoli. Ti rimborseremo una volta che avremo confermato che il numero di tracciamento restituito è valido. Il tempo di elaborazione dovrebbe essere di 2-5 giorni lavorativi.

Periodo di garanzia

Garantiamo che se utilizzi i nostri prodotti come sono destinati, i nostri prodotti saranno esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di 1 anno dalla data di acquisto. Non garantiamo i nostri prodotti contro usura generale o danni causati da uso improprio, modifiche o manutenzione impropria.

Se ritieni di aver ricevuto un prodotto difettoso, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso o le sue parti difettose in conformità con i termini di questa garanzia limitata. Garantiamo la sostituzione per il periodo rimanente se ancora con garanzia attiva.

Questa garanzia limitata si applica solo all'acquirente originale del prodotto e ai prodotti acquistati direttamente da noi. I nostri prodotti sono legittimamente venduti solo da noi e dai nostri venditori autorizzati che sono tenuti a seguire le nostre politiche, procedure e standard di controllo della qualità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di garanzia per i prodotti acquistati da venditori non autorizzati, inclusi i siti web non autorizzati. Questa garanzia limitata non garantisce che il funzionamento del prodotto sarà ininterrotto o privo di errori.

Nota: Questa garanzia limitata è l'unica garanzia disponibile per i nostri prodotti.

2. PROCEDURA DI RESO DELLA MERCE

2.1 Si prega di contattare la nostra assistenza clienti tramite e-mail o chat online durante il nostro orario di lavoro.

casella di posta di supporto: support @getwellue.com

2.2 Si prega di scattare una foto della merce tramite e-mail. Dobbiamo confermare lo stato della merce.

Ti daremo una risposta entro 12 ore durante i giorni lavorativi, ti daremo una risposta entro 72 ore nei fine settimana. Il nostro team ti offrirà una guida per il reso o il cambio in base alle tue esigenze specifiche. Facci sapere le tue esigenze, quindi ti forniremo l'indirizzo.

2.3 Tutti i prodotti (comprese tutte le parti e gli allegati) devono essere restituiti tramite corriere espresso. Spedisci il prodotto all'indirizzo da noi fornito.

2.4 Ti rimborseremo una volta confermata la validità del numero di tracciamento restituito. Mezzi di pagamento per il rimborso: carta di credito, carta di debito, PayPal.

Ci impegniamo a soddisfare i nostri clienti e ti invitiamo a contattarci se il prodotto acquistato non soddisfa le tue esigenze.

Avvertenze:
* I clienti devono restituire i prodotti a un indirizzo designato. Ti forniremo le informazioni sui resi tramite e-mail. Paese o regione diversi hanno un magazzino di restituzione diverso. Dopo aver ricevuto la merce restituita, organizzeremo un rimborso completo e ti invieremo un'e-mail.

* Gli ordini per i resi richiedono che il numero d'ordine sia scritto all'esterno del pacco.

Ti preghiamo di informarci della tua richiesta di rimborso, reso o cambio entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci.